급변하는 IT환경에 발맞춰 스마트 행정정보통신망 구축을 위해 전라남도, 강진군과 (주)KT 간 협약을 체결하여 최적화된 All-IP방식의 인터넷 전화시스템 확장 구축사업을 완료했다.

군에 따르면 노후 전화교환기 교체시기에 맞춰 ALL-IP기반의 인터넷전화시스템 확장 구축과 보안시스템을 도입했다고 밝혔다. 이로써 행정정보통신망 환경개선으로 군민들에게 한 차원 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이번 인터넷전화시스템 확장 구축을 통해 업무통합 기반을 마련하여 효율적인 대민 행정서비스제공 환경을 갖추었다.

그 동안 분산된 구내 교환 키폰방식의 행정전화를 사용하면서 발생되었던 민원인과 직원 간의 전화 연결 전환 시 끊김 현상과 통화 적체현상을 해소할 수 있게 되었다. 이를 통해 신속한 민원응대와 발신번호 표시가 가능하여 통화를 하지 못한 민원에 대한 전화 응대도 원활하게 이루어질 것으로 예상되고 있다. 

김철 기자 다른기사 보기